Положение о порядке возврата платежей

1. Общие положения
Настоящее положение о порядке возврата платежей за предоставление права на использование программного продукта для ЭВМ, расположенного на сайте https://smsforbes.ru/ (Далее – программный продукт, программное обеспечение) регламентирует основания, условия и порядок возврата оплаченных Пользователями денежных средств.
Настоящее положение применяется ко всем договорным отношениям, которые возникают между Пользователем и Обществом в рамках предоставления права пользования программным обеспечением.
2. Обязанности правообладателя
В соответствии с условиями Пользовательского соглашения и публичной оферты обязанностью Правообладателя является предоставление права использования Программного продукта. Доступ к функционалу программного обеспечения предоставляется удаленно посредством сети Интернет.
3. Условия возврата денежных средств
Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях непредоставления права использования Программного продукта.
4. Порядок подачи претензии
Претензионные письма о непредоставлении права использования Программного продукта Пользователь может направлять на официальный электронный почтовый адрес Общества - sms.forbes@gmail.com.
5. Рассмотрение обращений и возврат средств
После получения Обществом обращения от Пользователя, Общество рассматривает такое обращение и предоставляет Пользователю ответ. В случае, если Общество посчитает требования Пользователя правомерными и обоснованными, Общество может вернуть Пользователю оплаченные денежные средства. Возврат средств осуществляется по реквизитам, откуда такие средства были оплачены. Дополнительно Общество имеет право удержать комиссионный сбор, в размере 10% от суммы платежа, за перечисление денежных средств Пользователю.
6. Спорные ситуации
Любые другие спорные ситуации, которые касаются требования Пользователя возврата (полного или частичного) оплаченных денежных средств осуществляются в досудебном порядке, предусмотренном публичной офертой.
Общество с ограниченной ответственностью «Форбс»:
Юридический адрес: 614007, Пермский край, город Пермь, улица Революции, 21В, кв.32
Фактический адрес: 614000, г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 122, офис 147
ИНН: 5906113115
КПП: 590401001
ОГРН: 1125906001341
Банковские реквизиты:
БИК 042202824
ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
р/с 40702810229400002746
к/с 30101810200000000824